Confidentialité et traitement des données
Quelles données Loquira traite pendant une session, où elles sont stockées et ce qui est conservé après la fin d'une session.
Loquira traite l’audio en direct, produit du texte traduit et stocke les transcripts. Ce document explique ce qui arrive à vos données à chaque étape, ce que nous conservons et quels contrôles vous avez.
Ceci n’est pas un avis juridique. Pour les conditions contractuelles, référez-vous à l’Accord de traitement des données (DPA) disponible dans les paramètres de votre compte.
Ce qui arrive à votre audio
Lorsque vous parlez dans une session, votre voix est transmise au système de traduction, convertie en texte, traduite, puis retransformée en parole dans les langues de votre auditoire.
Ce que nous transmettons. Votre voix voyage via une connexion chiffrée. Elle est compressée pour utiliser un minimum de bande passante tout en conservant la qualité nécessaire à une traduction précise.
Ce que nous stockons. Votre audio est traité en temps réel puis supprimé. Nous n’enregistrons, ne sauvegardons ni n’archivons l’audio brut à aucun moment. Personne — pas même notre équipe — ne peut écouter votre session après sa fin.
Ce que nous enregistrons. Nous conservons des métadonnées de connexion (identifiant de session, durée, qualité approximative) pour surveiller l’état du service. Ce journal ne contient aucun audio, aucun échantillon vocal et aucune caractéristique vocale identifiable.
Vos transcripts
Le texte produit pendant votre session — vos mots originaux et les traductions — est sauvegardé dans votre compte.
Où vivent les transcripts. Les transcripts sont stockés de manière chiffrée dans une base de données hébergée dans l’Union européenne.
Qui peut les voir. Seuls vous (le créateur de la session) et les membres de votre équipe que vous avez autorisés peuvent accéder à vos transcripts. Les employés de Loquira n’accèdent jamais aux transcripts des clients, sauf si vous demandez explicitement de l’aide et accordez l’autorisation — et un tel accès est enregistré et audité.
Vous les contrôlez. Téléchargez ou supprimez vos transcripts à tout moment. La suppression est définitive.
Les auditeurs restent anonymes
Les auditeurs ne créent pas de compte. Ils se connectent avec un code ou un QR — pas de nom, pas d’e-mail, pas d’inscription.
Ce que nous voyons d’un auditeur :
- Quelle langue il a sélectionnée
- Quand il s’est connecté et déconnecté (pour le suivi de présence)
- La qualité de sa connexion (pour la surveillance)
Ce que nous ne collectons jamais auprès des auditeurs :
- Aucune adresse IP stockée
- Aucun cookie ou traceur de suivi
- Aucun empreinte numérique d’appareil
Le créateur de la session peut voir combien de personnes ont écouté et quelles langues ont été choisies — mais aucune information personnellement identifiable concernant un auditeur individuel.
Résidence des données
Toutes les données sont stockées dans l’Union européenne. Les clients Enterprise qui exécutent Loquira sur leur propre infrastructure conservent tout sur leurs propres serveurs — rien ne transite par le cloud de Loquira.
Chiffrement
| État | Protection |
|---|---|
| Pendant le transfert des données | Chiffrement TLS 1.3 |
| Pendant le stockage des données | Chiffrement AES-256 |
| Sauvegardes | AES-256, stockées séparément |
Les clés de chiffrement sont gérées via un service de gestion de clés basé sur du matériel. Loquira ne détient pas les clés de chiffrement des clients.
Suppression et exportation de vos données
Les transcripts peuvent être exportés sous forme d’archive ZIP de fichiers texte à tout moment. La suppression depuis le tableau de bord de session prend effet dans les 24 heures.
La suppression complète du compte — y compris tous les transcripts, l’historique des sessions et les données personnelles — peut être demandée depuis les paramètres de votre compte. Le traitement prend jusqu’à 30 jours, avec un e-mail de confirmation avant la finalisation.
Conformité
Les pratiques de Loquira sont conformes à :
- Le RGPD. Données traitées dans l’UE ou transférées selon les Clauses contractuelles types. Accord de protection des données disponible sur demande.
- Le CCPA. Les résidents californiens peuvent demander la divulgation des informations personnelles collectées. Nous ne vendons pas d’informations personnelles.
- SOC 2. Audit annuel en cours. Rapport de type II attendu au T4 2026.
Les clients Enterprise ayant des exigences de conformité supplémentaires sont invités à nous contacter pour un examen des contrôles spécifiques.