Gizlilik ve veri işleme
Bir oturum sırasında Loquira'nın hangi verileri işlediği, nerede saklandığı ve oturum bittikten sonra neyin tutulduğu.
Loquira canlı sesi işler, çevrilmiş metin üretir ve yazıları saklar. Bu belge verilerinizin her adımda neler olduğunu, neyi sakladığımızı ve hangi kontrollere sahip olduğunuzu açıklar.
Bu yasal tavsiye değildir. Sözleşmesel koşullar için, hesap ayarlarınızda bulunan Veri İşleme Sözleşmesi’ne (DPA) bakın.
Sesinizle ne olur
Bir oturumda konuşurken, sesiniz çeviri sistemine akar, metne dönüştürülür, çevrilir ve kitlenizin dillerinde tekrar konuşmaya dönüştürülür.
Ne iletiyoruz. Sesiniz şifreli bir bağlantı üzerinden iletilir. Doğru çeviri için gereken kaliteyi korurken minimum bant genişliği kullanacak şekilde sıkıştırılır.
Ne saklarız. Sesiniz gerçek zamanlı olarak işlenir ve sonra atılır. Ham sesi hiçbir noktada kaydetmeyiz, saklamayız veya arşivlemeyiz. Oturum bittikten sonra kimse — ekibimiz dahil — oturumunuzu dinleyemez.
Ne kaydederiz. Servis sağlığını izlemek için bağlantı meta verilerini (oturum kimliği, süre, yaklaşık kalite) tutarız. Bu günlük ses içermez, ses örneği içermez ve tanımlayıcı konuşmacı özellikleri içermez.
Yazılarınız
Oturumunuz sırasında üretilen metin — orijinal kelimeleriniz ve çeviriler — hesabınıza kaydedilir.
Yazıların nerede olduğu. Yazılar Avrupa Birliği’nde barındırılan bir veritabanında şifreli olarak saklanır.
Kim görebilir. Sadece siz (oturum oluşturucu) ve yetki verdiğiniz ekip üyeleri yazılarınıza erişebilir. Loquira çalışanları asla müşteri yazılarına erişmez, açıkça destek isteyip izin vermedikçe — ve bu tür erişim günlüğe kaydedilir ve denetlenir.
Siz kontrol edersiniz. Yazılarınızı istediğiniz zaman indirin veya silin. Silme kalıcıdır.
Dinleyiciler anonim kalır
Dinleyiciler hesap oluşturmaz. Kod veya QR ile katılırlar — isim yok, e-posta yok, kayıt yok.
Bir dinleyiciden gördüklerimiz:
- Hangi dili seçtikleri
- Ne zaman katıldıkları ve ayrıldıkları (katılım takibi için)
- Bağlantı kalitesi (izleme için)
Dinleyicilerden asla toplamadıklarımız:
- Depolanan IP adresleri yok
- Çerez veya takas belirteçleri yok
- Cihaz parmak izi yok
Oturum oluşturucusu kaç kişinin dinlediğini ve hangi dillerin seçildiğini görebilir — ancak herhangi bir bireysel dinleyici hakkında kişisel olarak tanımlanabilir bilgi görmez.
Veri ikameti
Tüm veriler Avrupa Birliği’nde saklanır. Kendi altyapılarında çalışan kurumsal müşteriler her şeyi kendi sunucularında tutar — Loquira’nın bulutundan hiçbir şey geçmez.
Şifreleme
| Durum | Koruma |
|---|---|
| Veri aktarırken | TLS 1.3 şifreleme |
| Veri depolanırken | AES-256 şifreleme |
| Yedekler | AES-256, ayrı olarak saklanır |
Şifreleme anahtarları donanım destekli bir anahtar yönetimi servisi üzerinden yönetilir. Loquira müşteri şifreleme anahtarlarını tutmaz.
Verilerinizi silme ve dışa aktarma
Yazılar istediğiniz zaman metin dosyalarının ZIP arşivi olarak dışa aktarılabilir. Oturum panelinden silme 24 saat içinde etkili olur.
Tam hesap silme — tüm yazılar, oturum geçmişi ve kişisel veriler dahil — hesap ayarlarınızdan istenebilir. İşleme 30 güne kadar sürer, nihaileştirmeden önce bir onay e-postası ile.
Uyumluluk
Loquira’nın uygulamaları şunlarla uyumludur:
- GDPR. AB’de işlenen veriler veya Standart Sözleşme Maddeleri altında aktarılan veriler. Veri İşleme Sözlemesi istek üzerine mevcuttur.
- CCPA. Kaliforniya sakini olanlar toplanan kişisel bilgilerin açıklanmasını isteyebilir. Kişisel bilgileri satmıyoruz.
- SOC 2. Yıllık denetim devam ediyor. Tip II raporu 2026 Q4’te bekleniyor.
Ek uyumluluk gereksinimleri olan kurumsal müşteriler, belirli kontrollerin gözden geçirilmesi için bizimle iletişime geçmekten çekinmemelidir.