Privacy e gestione dei dati
Quali dati Loquira elabora durante una sessione, dove sono archiviati e cosa viene mantenuto dopo la fine della sessione.
Loquira elabora audio live, produce testo tradotto e archivia trascrizioni. Questo documento spiega cosa succede ai tuoi dati in ogni passaggio, cosa manteniamo e quali controlli hai.
Questo non è un consiglio legale. Per i termini contrattuali, fai riferimento al Data Processing Agreement (DPA) disponibile nelle impostazioni del tuo account.
Cosa succede al tuo audio
Quando parli in una sessione, la tua voce viene trasmessa al sistema di traduzione, convertita in testo, tradotta e trasformata nuovamente in parlato nelle lingue del tuo pubblico.
Cosa trasmettiamo. La tua voce viaggia attraverso una connessione criptata. È compressa per usare la larghezza di banda minima mantenendo la qualità necessaria per una traduzione accurata.
Cosa archiviamo. Il tuo audio viene elaborato in tempo reale e poi scartato. Non registriamo, salviamo o archiviamo l’audio grezzo in alcun punto. Nessuno — nemmeno il nostro team — può ascoltare la tua sessione dopo che finisce.
Cosa registriamo. Manteniamo metadati di connessione (ID sessione, durata, qualità approssimativa) per monitorare la salute del servizio. Questo registro non contiene audio, nessun campione vocale e nessuna caratteristica identificativa dello speaker.
Le tue trascrizioni
Il testo prodotto durante la tua sessione — le tue parole originali e le traduzioni — è salvato nel tuo account.
Dove vivono le trascrizioni. Le trascrizioni sono archiviate criptate in un database ospitato nell’Unione Europea.
Chi può vederle. Solo tu (il creatore della sessione) e i membri del team che hai autorizzato possono accedere alle tue trascrizioni. I dipendenti Loquira non accedono mai alle trascrizioni dei clienti a meno che tu non richieda esplicitamente supporto e conceda il permesso — e tale accesso è registrato e auditato.
Tu le controlli. Scarica o elimina le tue trascrizioni in qualsiasi momento. L’eliminazione è permanente.
Gli ascoltatori rimangono anonimi
Gli ascoltatori non creano account. Si uniscono con un codice o QR — nessun nome, nessuna email, nessuna registrazione.
Cosa vediamo da un ascoltatore:
- Quale lingua hanno selezionato
- Quando si sono uniti e partiti (per il tracciamento della presenza)
- Qualità della connessione (per il monitoraggio)
Cosa non raccogliamo mai dagli ascoltatori:
- Nessun indirizzo IP archiviato
- Nessun cookie o token di tracciamento
- Nessun fingerprinting del dispositivo
Il creatore della sessione può vedere quante persone hanno ascoltato e quali lingue sono state scelte — ma nessuna informazioni personalmente identificabile su alcun ascoltatore individuale.
Residenza dei dati
Tutti i dati sono archiviati nell’Unione Europea. I clienti Enterprise che funzionano sulla propria infrastruttura mantengono tutto sui propri server — nulla transita attraverso il cloud Loquira.
Crittografia
| Stato | Protezione |
|---|---|
| Mentre i dati si muovono | Crittografia TLS 1.3 |
| Mentre i dati sono archiviati | Crittografia AES-256 |
| Backup | AES-256, archiviati separatamente |
Le chiavi di crittografia sono gestite attraverso un servizio di gestione chiavi supportato da hardware. Loquira non detiene le chiavi di crittografia dei clienti.
Eliminazione ed esportazione dei tuoi dati
Le trascrizioni possono essere esportate come ZIP di file di testo in qualsiasi momento. L’eliminazione dal dashboard della sessione ha effetto entro 24 ore.
L’eliminazione completa dell’account — incluse tutte le trascrizioni, la cronologia delle sessioni e i dati personali — può essere richiesta dalle impostazioni del tuo account. L’elaborazione richiede fino a 30 giorni, con una email di conferma prima della finalizzazione.
Conformità
Le pratiche di Loquira sono allineate con:
- GDPR. Dati elaborati nell’UE o trasferiti secondo Standard Contractual Clauses. Data Protection Agreement disponibile su richiesta.
- CCPA. I residenti della California possono richiedere la divulgazione delle informazioni personali raccolte. Non vendiamo informazioni personali.
- SOC 2. Audit annuale in corso. Rapporto Type II previsto Q4 2026.
I clienti Enterprise con requisiti di conformità aggiuntivi sono invitati a contattarci per una revisione dei controlli specifici.