Конфиденциальность и обработка данных
Какие данные Loquira обрабатывает во время сессии, где они хранятся и что сохраняется после завершения сессии.
Loquira обрабатывает живое аудио, создаёт переведённый текст и хранит расшифровки. Этот документ объясняет, что происходит с вашими данными на каждом этапе, что мы храним и какие у вас есть возможности контроля.
Это не юридическая консультация. Для договорных условий обращайтесь к Соглашению об обработке данных (DPA), доступному в настройках вашей учётной записи.
Что происходит с вашим аудио
Когда вы говорите в сессии, ваш голос передаётся в систему перевода, преобразуется в текст, переводится и превращается обратно в речь на языках вашей аудитории.
Что мы передаём. Ваш голос передаётся по зашифрованному соединению. Он сжимается для минимального использования пропускной способности при сохранении качества, необходимого для точного перевода.
Что мы храним. Ваше аудио обрабатывается в реальном времени и затем удаляется. Мы не записываем, не сохраняем и не архивируем исходное аудио ни на каком этапе. Никто — даже наша команда — не может прослушать вашу сессию после её завершения.
Что мы регистрируем. Мы храним метаданные соединения (ID сессии, длительность, приблизительное качество) для мониторинга работоспособности сервиса. Этот журнал не содержит аудио, образцов голоса или идентифицирующих характеристик говорящего.
Ваши расшифровки
Текст, созданный во время вашей сессии — ваши исходные слова и переводы — сохраняется в вашей учётной записи.
Где хранятся расшифровки. Расшифровки хранятся в зашифрованном виде в базе данных, размещённой в Европейском Союзе.
Кто может их видеть. Только вы (создатель сессии) и авторизованные вами члены команды могут получить доступ к вашим расшифровкам. Сотрудники Loquira никогда не получают доступ к расшифровкам клиентов, если вы явно не запросите поддержку и не предоставите разрешение — и такой доступ регистрируется и проверяется.
Вы контролируете их. Скачайте или удалите свои расшифровки в любое время. Удаление необратимо.
Слушатели остаются анонимными
Слушатели не создают учётные записи. Они присоединяются по коду или QR — никакого имени, email или регистрации.
Что мы видим от слушателя:
- Какой язык они выбрали
- Когда они подключились и отключились (для отслеживания посещаемости)
- Качество соединения (для мониторинга)
Что мы никогда не собираем от слушателей:
- IP-адреса не сохраняются
- Никаких файлов cookie или отслеживающих токенов
- Никакой цифровой идентификации устройства
Создатель сессии может видеть, сколько человек слушали и какие языки были выбраны — но никакой личной информации об отдельных слушателях.
Местонахождение данных
Все данные хранятся в Европейском Союзе. Корпоративные клиенты, работающие на собственной инфраструктуре, хранят всё на своих серверах — ничего не передаётся через облако Loquira.
Шифрование
| Состояние | Защита |
|---|---|
| При передаче данных | Шифрование TLS 1.3 |
| При хранении данных | Шифрование AES-256 |
| Резервные копии | AES-256, хранятся отдельно |
Ключи шифрования управляются через сервис управления ключами с аппаратной поддержкой. Loquira не хранит ключи шифрования клиентов.
Удаление и экспорт ваших данных
Расшифровки могут быть экспортированы в виде ZIP-архива текстовых файлов в любое время. Удаление из панели управления сессией вступает в силу в течение 24 часов.
Полное удаление учётной записи — включая все расшифровки, историю сессий и личные данные — может быть запрошено из настроек вашей учётной записи. Обработка занимает до 30 дней с подтверждением по электронной почте перед завершением.
Соответствие требованиям
Практики Loquira соответствуют:
- GDPR. Данные обрабатываются в ЕС или передаются в соответствии со Стандартными договорными оговорками. Соглашение о защите данных доступно по запросу.
- CCPA. Жители Калифорнии могут запросить раскрытие собранной личной информации. Мы не продаём личную информацию.
- SOC 2. Ежегодный аудит в процессе. Отчёт Type II ожидается в четвёртом квартале 2026 года.
Корпоративные клиенты с дополнительными требованиями соответствия могут связаться с нами для проверки конкретных мер контроля.