Prywatność i przetwarzanie danych
Jakie dane Loquira przetwarza podczas sesji, gdzie są przechowywane i co jest zachowane po zakończeniu sesji.
Loquira przetwarza audio na żywo, produkuje przetłumaczony tekst i przechowuje transkrypcje. Ten dokument wyjaśnia co dzieje się z Twoimi danymi na każdym etapie, co zachowujemy i jaką masz kontrolę.
To nie jest porada prawna. Warunki umowne znajdują się w Umowie Przetwarzania Danych (DPA) dostępnej w ustawieniach konta.
Co dzieje się z Twoim audio
Gdy mówisz podczas sesji, Twój głos jest przesyłany strumieniowo do systemu tłumaczenia, konwertowany na tekst, tłumaczony i przekształcany z powrotem w mowę w językach Twojej publiczności.
Co transmitujemy. Twój głos podróżuje przez szyfrowane połączenie. Jest skompresowany aby używać minimalnej przepustowości przy zachowaniu jakości wymaganej do dokładnego tłumaczenia.
Co przechowujemy. Twoje audio jest przetwarzane w czasie rzeczywistym i następnie odrzucane. Nie nagrywamy, nie zapisujemy ani nie archiwizujemy surowego audio w żadnym momencie. Nikt — nawet nasz zespół — nie może słuchać Twojej sesji po jej zakończeniu.
Co logujemy. Zachowujemy metadane połączenia (ID sesji, czas trwania, przybliżoną jakość) do monitorowania zdrowia usługi. Ten dziennik nie zawiera audio, próbek głosu ani identyfikujących cech mówcy.
Twoje transkrypcje
Tekst wyprodukowany podczas sesji — Twoje oryginalne słowa i tłumaczenia — jest zapisywany na Twoim koncie.
Gdzie mieszkają transkrypcje. Transkrypcje są przechowywane szyfrowane w bazie danych hostowanej w Unii Europejskiej.
Kto może je zobaczyć. Ty (twórca sesji) i członkowie zespołu których autoryzowałeś możecie uzyskać dostęp do transkrypcji. Pracownicy Loquira nigdy nie uzyskują dostępu do transkrypcji klientów chyba że wyraźnie poprosisz o wsparcie i udzielisz przyzwolenia — a taki dostęp jest logowany i audytowany.
Ty nimi sterujesz. Pobierz lub usuń transkrypcje w dowolnym momencie. Usunięcie jest trwałe.
Słuchacze pozostają anonimowi
Słuchacze nie tworzą kont. Dołączają kodem lub QR — brak nazwy, brak e-maila, brak rejestracji.
Co widzimy ze słuchacza:
- Który język wybrali
- Kiedy dołączyli i odeszli (do śledzenia obecności)
- Jakość połączenia (do monitorowania)
Czego nigdy nie zbieramy od słuchaczy:
- Brak przechowywanych adresów IP
- Brak plików cookie lub tokenów śledzenia
- Brak fingerprintingu urządzenia
Twórca sesji może widzieć ile osób słuchało i które języki zostały wybrane — ale brak danych osobowo identyfikujących żadnego indywidualnego słuchacza.
Rezydencja danych
Wszystkie dane są przechowywane w Unii Europejskiej. Klienci Enterprise uruchamiający na własnej infrastrukturze zachowują wszystko na własnych serwerach — nic nie przechodzi przez chmurę Loquira.
Szyfrowanie
| Stan | Ochrona |
|---|---|
| Podczas przesyłu danych | Szyfrowanie TLS 1.3 |
| Podczas przechowywania danych | Szyfrowanie AES-256 |
| Kopie zapasowe | AES-256, przechowywane oddzielnie |
Klucze szyfrowania są zarządzane przez sprzętową usługę zarządzania kluczami. Loquira nie przechowuje kluczy szyfrowania klientów.
Usuwanie i eksportowanie danych
Transkrypcje mogą być eksportowane jako ZIP plików tekstowych w dowolnym momencie. Usunięcie z pulpitu sesji wchodzi w życie w ciągu 24 godzin.
Pełne usunięcie konta — włącznie ze wszystkimi transkrypcjami, historią sesji i danymi osobowymi — może być zlecone z ustawień konta. Przetwarzanie trwa do 30 dni, z e-mailem potwierdzającym przed finalizacją.
Zgodność
Praktyki Loquira są zgodne z:
- RODO. Dane przetwarzane w UE lub transferowane w ramach Standardowych Klauzul Umownych. Umowa o Ochronie Danych dostępna na żądanie.
- CCPA. Mieszkańcy Kalifornii mogą żądać ujawnienia zebranych informacji osobowych. Nie sprzedajemy informacji osobowych.
- SOC 2. Roczna audyt w toku. Raport Typ II oczekiwany w IV kwartale 2026.
Klienci Enterprise z dodatkowymi wymaganiami zgodności są proszeni o kontakt w celu przeglądu konkretnych kontroli.