الخصوصية ومعالجة البيانات

Loquira يعالج الصوت الحي، يُنتج نصاً مترجماً، ويخزن النصوص. يشرح هذا المستند ما يحدث لبياناتك في كل خطوة، وما نحتفظ به، وما هي الضوابط المتوفرة لديك.

هذه ليست نصيحة قانونية. للشروط التعاقدية، راجع اتفاقية معالجة البيانات (DPA) المتاحة في إعدادات حسابك.

ما يحدث لصوتك

عندما تتحدث في جلسة، يتم بث صوتك إلى نظام الترجمة، وتحويله إلى نص، وترجمته، وإعادته إلى كلام بلغات جمهورك.

ما ننقله. ينتقل صوتك عبر اتصال مشفر. يتم ضغطه لاستخدام أقل نطاق ترددي مع الحفاظ على الجودة اللازمة للترجمة الدقيقة.

ما نخزنه. تتم معالجة صوتك في الوقت الفعلي ثم يتم التخلص منه. لا نسجل أو نحفظ أو نؤرشف الصوت الخام في أي مرحلة. لا يمكن لأي شخص — حتى فريقنا — الاستماع إلى جلستك بعد انتهائها.

ما نسجله. نحتفظ ببيانات وصفية للاتصال (معرف الجلسة، المدة، الجودة التقريبية) لمراقبة صحة الخدمة. لا يحتوي هذا السجل على أي صوت أو عينات صوتية أو خصائص تعريف للمتحدث.

نصوصك

النص المنتج أثناء جلستك — كلماتك الأصلية والترجمات — يُحفظ في حسابك.

أين تعيش النصوص. تُخزّن النصوص مشفرة في قاعدة بيانات مستضافة في الاتحاد الأوروبي.

من يمكنه رؤيتها. فقط أنت (منشئ الجلسة) وأعضاء الفريق الذين أذنت لهم يمكنهم الوصول إلى نصوصك. موظفو Loquira لا يصلون أبداً إلى نصوص العملاء إلا إذا طلبت الدعم صراحةً ومنحت الإذن — ويتم تسجيل هذا الوصول ومراجعته.

أنت تتحكم بها. نزّل أو احذف نصوصك في أي وقت. الحذف نهائي.

المستمعون يبقون مجهولين

المستمعون لا ينشئون حسابات. ينضمون برمز أو QR — لا اسم، لا بريد إلكتروني، لا تسجيل.

ما نراه من المستمع:

• أي لغة اختاروها
• متى انضموا وغادروا (لتتبع الحضور)
• جودة الاتصال (للمراقبة)

ما لا نجمعه أبداً من المستمعين:

• لا تُخزّن عناوين IP
• لا ملفات تعريف ارتباط أو رموز تتبع
• لا بصمة جهاز

منشئ الجلسة يمكنه رؤية عدد الأشخاص الذين استمعوا واللغات التي تم اختيارها — ولكن لا توجد معلومات تعريف شخصية عن أي مستمع فردي.

إقامة البيانات

جميع البيانات مخزنة في الاتحاد الأوروبي. عملاء Enterprise الذين يعملون على البنية التحتية الخاصة بهم يحتفظون بكل شيء على خوادمهم الخاصة — لا شيء يمر عبر سحابة Loquira.

التشفير

الحالة	الحماية
أثناء نقل البيانات	تشفير TLS 1.3
أثناء تخزين البيانات	تشفير AES-256
النسخ الاحتياطية	AES-256، مخزنة بشكل منفصل

تُدار مفاتيح التشفير من خلال خدمة إدارة مفاتيح مدعومة بالأجهزة. Loquira لا يحتفظ بمفاتيح تشفير العملاء.

حذف وتصدير بياناتك

النصوص يمكن تصديرها كملف ZIP لملفات نصية في أي وقت. الحذف من لوحة تحكم الجلسة يسري خلال 24 ساعة.

حذف الحساب بالكامل — بما في ذلك جميع النصوص وسجل الجلسات والبيانات الشخصية — يمكن طلبه من إعدادات حسابك. تستغرق المعالجة حتى 30 يوماً، مع بريد إلكتروني للتأكيد قبل الإنهاء.

الامتثال

ممارسات Loquira تتوافق مع:

• GDPR. بيانات تُعالج في الاتحاد الأوروبي أو تُنقل بموجب بنود تعاقدية قياسية. اتفاقية حماية البيانات متاحة عند الطلب.
• CCPA. يمكن للمقيمين في كاليفورنيا طلب الإفصاح عن المعلومات الشخصية التي تم جمعها. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.
• SOC 2. تدقيق سنوي قيد التنفيذ. تقرير النوع الثاني متوقع الربع الرابع 2026.

عملاء Enterprise ذوو متطلبات امتثال إضافية مرحب بهم للاتصال بنا لمراجعة ضوابط محددة.

ذو صلة

• النصوص والتصدير
• تنظيم النصوص بعد الفعالية