개인정보 및 데이터 처리
Loquira가 세션 중 처리하는 데이터, 저장 위치, 세션 종료 후 보존되는 데이터.
Loquira는 실시간 오디오를 처리하고, 번역된 텍스트를 생성하며, 자막을 저장합니다. 이 문서는 각 단계에서 데이터에 어떤 일이 발생하는지, 무엇을 보관하는지, 그리고 어떤 통제권을 가지고 있는지 설명합니다.
이는 법률 자문이 아닙니다. 계약 조건에 대해서는 계정 설정에서 확인할 수 있는 데이터 처리 계약(DPA)을 참조하세요.
오디오 처리 방식
세션에서 발언하면 목소리가 암호화된 연결을 통해 번역 시스템으로 스트리밍되어 텍스트로 변환되고, 번역된 후 청중의 언어로 다시 음성으로 변환됩니다.
전송되는 데이터. 음성은 암호화된 연결을 통해 전송됩니다. 정확한 번역에 필요한 품질을 유지하면서 최소한의 대역폭을 사용하도록 압축됩니다.
저장되는 데이터. 오디오는 실시간으로 처리된 후 폐기됩니다. 어떤 시점에서도 원시 오디오를 녹음, 저장, 보관하지 않습니다. 아무도 — 당사 팀조차도 — 세션 종료 후 여러분의 음성을 들을 수 없습니다.
기록되는 데이터. 서비스 상태를 모니터링하기 위해 연결 메타데이터(세션 ID, 시간, 대략적인 품질)를 보관합니다. 이 로그에는 오디오, 음성 샘플, 발언자 식별 특성이 포함되지 않습니다.
자막
세션 중 생성된 텍스트 — 원래 말한 내용과 번역본 — 는 계정에 저장됩니다.
자막 저장 위치. 자막은 유럽 연합에 호스팅된 데이터베이스에 암호화되어 저장됩니다.
열람 가능한 사람. 세션 생성자와 권한을 부여받은 팀 구성원만 자막에 접근할 수 있습니다. Loquira 직원은 명시적으로 지원을 요청하고 권한을 부여하지 않는 한 고객 자막에 절대 접근하지 않으며 — 그러한 접근은 기록되고 감사됩니다.
직접 통제하세요. 언제든지 자막을 다운로드하거나 삭제할 수 있습니다. 삭제는 영구적입니다.
청중은 익명으로 유지됩니다
청중은 계정을 만들지 않습니다. 코드나 QR로 참여하며 — 이름, 이메일, 등록이 필요하지 않습니다.
청중으로부터 확인되는 정보:
- 선택한 언어
- 참여 및 이탈 시간(참석 추적용)
- 연결 품질(모니터링용)
청중으로부터 절대 수집하지 않는 정보:
- IP 주소 미저장
- 쿠키 또는 추적 토큰 없음
- 기기 지문 인식 없음
세션 생성자는 몇 명이 들었는지와 어떤 언어가 선택되었는지 확인할 수 있지만 — 개별 청중의 개인 식별 정보는 전혀 확인할 수 없습니다.
데이터 보관
모든 데이터는 유럽 연합 내에 저장됩니다. 자체 인프라에서 운영하는 Enterprise 고객은 모든 데이터를 자체 서버에 보관합니다 — Loquira 클라우드를 거치지 않습니다.
암호화
| 상태 | 보호 방식 |
|---|---|
| 데이터 이동 중 | TLS 1.3 암호화 |
| 데이터 저장 중 | AES-256 암호화 |
| 백업 | AES-256, 별도 저장 |
암호화 키는 하드웨어 기반 키 관리 서비스를 통해 관리됩니다. Loquira는 고객 암호화 키를 보유하지 않습니다.
데이터 삭제 및 내보내기
자막은 언제든지 텍스트 파일 ZIP으로 내보낼 수 있습니다. 세션 대시보드에서 삭제하면 24시간 이내에 적용됩니다.
전체 계정 삭제 — 모든 자막, 세션 기록, 개인 데이터 포함 — 는 계정 설정에서 요청할 수 있습니다. 처리에는 최대 30일이 소요되며, 최종 처리 전에 확인 이메일이 발송됩니다.
규정 준수
Loquira의 관행은 다음 규정에 부합합니다:
- GDPR. EU 내에서 데이터 처리 또는 표준 계약 조항에 따라 이전. 데이터 보호 계약 요청 가능.
- CCPA. 캘리포니아 거주자는 수집된 개인 정보 공개를 요청할 수 있습니다. 당사는 개인 정보를 판매하지 않습니다.
- SOC 2. 연간 감사 진행 중. Type II 보고서는 2026년 4분기에 예상.
추가 규정 준수 요구사항이 있는 Enterprise 고객은 특정 통제 사항에 대한 검토를 위해 연락해 주시기 바랍니다.