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Horario: Horario laboral SGT (UTC+8)
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Antes de contactar al soporte
Muchas preguntas tienen respuesta en nuestra documentación y guías. Consultar estos recursos primero puede ahorrarte tiempo:
- Explorar documentación — material de referencia para las APIs de voz, traducción y sesiones
- Explorar guías — procedimientos paso a paso para realizar sesiones traducidas
Tiempos de respuesta por plan
Todos los planes reciben una respuesta en un plazo de 24 horas durante el horario laboral SGT. El soporte prioritario está disponible en el plan Pro y superiores. Los clientes Enterprise están cubiertos por un SLA independiente.